Peças de desgaste natural devem ser substituídas em intervalos regulares de tempo e quilometragem. Exemplos? O conjunto de embreagem, pastilhas e discos de freios, amortecedores e pneus. No entanto, algumas podem exigir substituição antes do prazo médio estimado pelo fabricante.
Esclarecendo, não há uma legislação que determine ou trate a questão. A indefinição ocorre porque ele depende de situações, como o estilo de dirigir do motorista, assim como o tipo de percurso e estrada. Para avaliar se a sua peça de desgaste natural esteja com defeito ou não, o senso comum é que deverá prevalecer. Caso a justificativa da montadora seja gritantemente distante do bom senso, o Procon deverá ser acionado imediatamente.
Se um componente tem uma durabilidade prevista de 80 mil km e exige troca bem antes dessa quilometragem, é considerado um produto impróprio para consumo. Isso significa uma situação anormal, em que o produto não atendeu às expectativas de tempo de uso e durabilidade do consumidor, que pode acionar o Procon. Em muitos casos, a montadora envolvida interpreta que o desgaste precoce de uma peça aconteceu devido ao uso indevido, mas isso deve ser comprovado pela empresa de forma clara, direta e ostensiva.
Há muitos casos em que os consumidores acatam a avaliação do fabricante e quase nunca recolhem provam para se defender. Para o consumidor ficar resguardado, ele deve solicitar um orçamento prévio sobre os serviços a serem realizados no veículo e quais peças serão substituídas. A empresa deverá entregar também uma listagem com os itens substituídos, assim como devolver as peças trocadas.
Agora que você já sabe o que fazer casos as peças se desgastem antes do tempo, que tal procurar o Auto Center Pai e Filho e fazer aquela revisão? Venha nos conhecer, estamos te esperando para realizar o melhor serviço com a melhor qualidade.
Fonte: vrum.com.br
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